Een van de belangrijkste mogelijkheden van internet is om rond een website een gemeenschap van gebruikers te bouwen (in het jargon ook aangeduid als community).

Edge.be heeft heel wat ervaring met het uitbouwen van dergelijke communities met succesvolle websites als Zappybaby (uitgeverij Sanoma) en de in deze praktijkstudie beschreven website van OVK. Communities vormen voor merken sterke manieren om de boodschap en de kracht van het merk vanuit  de gebruikersgemeenschap verder uit te bouwen en te verspreiden. 
 

Maar communities zijn ook een uitstekende manier om een sociaal netwerk van internetgebruikers op te bouwen rond één gemeenschappelijk thema.

Een uitstekend voorbeeld hiervan is de website van OVK, kort voor Ouders van Verongelukte Kinderen. Edge.be zag zich voor de uitdaging geplaatst om ouders die een kind verloren door een verkeersongeval via internet samen te brengen en hen een extra manier te bieden om het verlies van hun geliefde te verwerken.

Het centrale concept van het OVK is een online sterrenhemel die ouders toelaat om een ster aan te maken voor de herdenking van hun verongelukte kind.

De sterrenhemel toont daarbij de verjaardag van het overlijden waardoor ouders andere ouders van wie het kind op de dag van het bezoek aan de site een hart onder de riem kunnen steken.

Een krachtig sociaal netwerk dus waarbij internet fungeert als een gemeenschappelijk herkenningspunt en een ontmoetingsplaats om om te gaan met dergelijke menselijk drama’s.