Comato heeft verschillende manieren die je toelaten om de bezoekers van je website te kennen. Naast de  gegevens die je uit de Web Analytics tool kunt halen, zijn er handige diensten zoals de Survey Builder en de E-Mail Marketing Tool die de gebruiker van je webstek uitnodigen om zich te registreren.

De Comato Profile Tool biedt je een gecentraliseerde omgeving waarbinnen je alle verzamelde gegevens over een bezoeker, of die nu uit een enquête, een forum of een inschrijving voor je nieuwsbrief komen, kunt bundelen. Op die manier heb je steeds het meest compleet mogelijke zicht op elk individueel gebruikersprofiel dat via je website is verzameld wat je de nodige basis biedt om een gepersonaliseerde, en dus efficiënte communicatie, met je bezoekers op te bouwen en om aan klantenrelatiebeheer te doen (ook wel bekend als CRM).

Comato werkt hiervoor met een centrale omgeving waarbij je bezoekers zich eenmalig registreren op een makkelijke en laagdrempelige manier: ze geven een aantal basisgegevens op (die je zelf kan kiezen) zoals hun naam, e-mail adres en een paswoord. Aan elk profiel koppelen wij een uniek nummer en telkens als je bezoekers opnieuw inloggen op je website wordt hun profiel verrijkt in functie van de nieuwe gegevens die ze nalaten: enquêtes, registraties voor nieuwsbrieven, feedback op je website of bedrijf, en zo voort.

De mogelijkheden zijn onbeperkt en worden enkel bepaald door jouw aanpak.